מדיניות פרטיות
מדיניות הפרטיות מפרטת את המדיניות והנהלים שלנו לגבי איסוף, שימוש ושמירה על סודיות המידע שמועבר על ידך במסגרת השימוש בשרות שלנו. המדיניות מפרטת את זכויות הפרטיות שלך ועל ההגנה שמוענקת לך מתוקף החוק.
מדיניות הפרטיות להלן כפופה לתקנות כלליות להגנת פרטיות (GPDR).
אנחנו משתמשים המידע האישי שלך ע"מ לספק לך את השרות שאנחנו מציעים ולשפר אותו מעת לעת. ע"י שימוש בשרות שלנו, את/ה מאשר/ת לאסוף ולהשתמש במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות להלן.
מושגים והגדרות
לצורכי מדיניות הפרטיות להלן:
-
חשבון - חשבון מנוי ייחודי שנוצר עבורך לצורך גישה מלאה או חלקית לשרות שלנו, קבלת מיילים, חשבוניות והתקשרויות נוספות.
-
עסק - (להלן גם: אני/שלי) נטע פיש חסיד, ע.פ 028581189 פנקס 22, רמת גן.
-
עוגיות - קבצים קטנים שנשמרים במחשב, הטלפון או כל מכשיר עם גישה לאתר שלנו. הקבצים כוללים, בין השאר, היסטוריית הגלישה באתר.
-
ארץ/מדינה - ישראל
-
מכשיר - כל מכשיר עם גישה לשרותים שלנו, כגון מחשב, טלפון נייד או טאבלט.
-
מידע אישי - כל פרט מידע שמתייחס לזיהוי אישי.
-
שרות - האתר (רק להלן).
-
ספק שרות - כל אדם פרטי או ישות משפטית שמעבדת את המידע מטעם העסק, קרי חברות צד ג' או פרטים שהועסקו ע"י העסק לצורך אספקת השרות מטעם העסק, אספקת שרותים לעסק לצורך השרות וסיוע לעסק בניתוח השימוש בשרות שלנו.
-
נתוני שימוש - נתונים שנאספים אוטומטית, אם תוך שימוש בשרות שלנו או ע"י תשתית השרות שלנו (לדוגמה, משך זמן הביקור באתר).
-
אתר - מתייחס לאתר NeoNeta, בכתובת https://www.neoneta.com
-
את/ה - פרט, חברה או כל ישות אחרת מטעם מי שמשתמש בשרות.
איסוף ושימוש במידע האישי שלך
סוגי נתונים לאיסוף
מידע אישי
בזמן השימוש בשרות שלנו, ייתכן ונבקש ממך לספק לנו מידע אישי מזהה לצורך יצירת קשר או זיהוי. מידע אישי יכול לכלול, אך אינו מוגבל ל:
-
כתובת מייל
-
שם פרטי ושם משפח
-
מספר טלפון
פרטי שימוש
פרטי שימוש נאספים אוטומטית בזמן השימוש בשרות.
פרטי שימוש יכולים לכלול מידע כגון כתובת ה-IP של המכשיר ממנו את/ה מתחבר/ת לשרות, סוג הדפדפן, גרסת דפדפן, העמוד/ים שבהם את/ה מבקר/ת, זמן ושעת הביקור בשרות, משך זמן השהייה בעמוד/י האתר, מזהי שרות ייחודיים ונתונים דיאגנוסטיים נוספים.
במקרה של גישה לשרות מטלפון נייד, ייתכן ונאסוף מידע אוטומטית, כולל אך לא מוגבל לסוג הטלפון, מספר הזיהוי הייחודי של הטלפון, כתובת ה-IP של הטלפון, מערכת ההפעלה של הטלפון, סוג הדפדפן שדרכו התחברת לשרות מהטלפון, מזהי מכשיר ייחודיים ונתונים דיאגנוסטיים נוספים.
בנוסף, ייתכן שנאסוף גם מידע שהדפדפן שלך שולח בזמן גישה או התחברות לשרות שלנו דרך טלפון נייד.
טכנולוגיות מעקב ו-cookies
אנחנו משתמשים ב-cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לעקוב אחר השרות שלנו ולשמור מידע מסוים. אנחנו משתמשים בטכנולוגיות מעקב כגון beacon, תגים וסקריפטים לצורך מעקב ואיסוף מידע, שיפור וניתוח ביצועי השרות. הטכנולוגיות בשימוש עשויות להיות:
-
עוגיות או עוגיות דפדפן - עוגייה היא קובץ קטן שנשמר במכשיר שלך. תוכל להגדיר בדפדפן שלך אם לדחות שמירת עוגיות לגמרי או לשלוח התראה כשנשלח קובץ עוגייה למכשיר. יחד עם זאת, במידה ותבחר/י לדחות קבצי עוגיות, ייתכן ולא תוכל/י לעשות שימוש בחלקים מסוימים של השרות. במידה ולא הוגדר ביטול שמירת עוגיות בדפדפן, השרות שלנו עשוי להשתמש בעוגיות.
-
Beacons - חלקים מסוימים של השרות שלנו והמיילים שאנחנו שולחים עשויים להכיל קבצים אלקטרוניים שנקראים Web beacons (כגון תגי פיקסל) שמאפשרים לעסק, לדוגמה, לספור את כמות המשתמשים שביקרו בעמודי השרות או מיילים שנשלחו או לאסוף סטטיסטיקות נוספות שקשורות לאתר (כגון פופולריות של חלק מסוים באתר).
עוגיות יכולות להיות "קבועות" או עוגיות session. עוגיות קבועות נשמרות במחשב האישי או הטלפון שלך גם כשאינך מחובר/ת לאינטרנט. עוגיות session נמחקות עם סגירת הדפדפן.
אנחנו עושים שימוש בעוגיות קבועות ועוגיות cookies למטרות להלן:
עוגיות חיוניות
סוג: עוגיות session
מנוהל ע"י: העסק
מטרה: עוגיות מסוג זה חיוניות לאספקת השרותים שלנו דרך האתר ולאפשר לך להשתמש בשרות. העוגיות מסייעות בזיהוי משתמשים ומונעות שימוש בחשבונות משתמשים במרמה. כשהעוגיות האלה לא נשמרות, לא נוכל לספק לך את השרות. אנחנו משתמשים בעוגיות האלה אך ורק כדי לספק לך את השרותים באתר.
עוגיות קבלת הודעות
סוג: עוגיות קבועות
מנוהל ע"י: העסק
מטרה: עוגיות אלה מזהות האם המשתמשים אישרו שימוש בעוגיות באתר.
עוגיות פונקציונליות
סוג: עוגיות קבועות
מנוהל ע"י: העסק
מטרה: עוגיות מסוג זה מאפשרות לנו לזכור בחירות שלך באתר, כגון פרטי משתמש. מטרת העוגיות היא לספק לך חוויה אישית ולמנוע את הצורך בהזנת פרטים אישיים מחדש בכל פעם שאת/ה מבקר/ת באתר.
לפרטים נוספים על העוגיות בשימוש ואפשרויות הבחירה שלך, אנא ע' בסעיף "מדיניות עוגיות" של מדיניות הפרטיות שלנו.
שימוש בפרטים האישיים שלך
העסק עשוי להשתמש בפרטים אישיים למטרות הבאות:
-
אספקת ותחזוקת השרות שלנו, כולל בקרת השימוש בשרות.
-
ניהול החשבון שלך - ניהול הרישום שלך כמשתמש בשרות. הפרטים האישיים שלך יכולים לשמש לגישה לחלקים מסוימים של השרות שזמינים למשמש רשום באתר.
-
יישום חוזי מכירה - מימוש חוזי הרגישה בגין מוצרים, פריטים או שרותים שרכשת מבעסק דרך השרות.
-
יצירת קשר - התקשרות במייל, שיחות טלפון, SMS או כל צורת התקשרות אלקטרונית אחרת בנוגע לעדכונים שוטפים ומידע על הפונקציונליות האתר, מוצרים ושרותים לרכישה בעת הצורך.
-
עדכונים על חדשות, הצעות מיוחדות ומידע כללי על מוצרים, שרותים וארועים שאנחנו מציעים בהתאם למוצרים או/ו שרותים דומים שרכשת בעבר או שיצרת איתנו גשר לגביהם, אלא אם כן תציינ/י בפירוש בהגדרות המתאימות שאינך מעונינ/ת לקבל מידע מסוג זה.
-
ניהול הפניות שלך - טיפול וניהול הפניות שלך אלינו.
-
מטרות אחרות - אנחנו עשויים להשתמש במידע שלך למטרות אחרות כגון ניתוח נתונים, זיהוי מגמות שימוש, בדיקת האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, ולצורך בקרה ושיפור של השרות, המוצרים והשרותים שלנו, את אמצעי השיווק וחווית המשתמש.
אנחנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך במצבים הבאים:
-
עם ספקי שרות: אנחנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם ספקי שרות לצורך ניטור וניתוח השרות שלנו.
-
עם שותפים עסקיים: אנחנו עשויים לשתף את המידע שלך עם השותפים העסקיים שלנו כדי להציע ולקדם מוצרים ושרותים שלנו.
-
עם משתמשים אחרים: כשאת/ה משתף את המידע האישי שלך או יוצר קשר עם משתמשים אחרים (כגון בתגובות למאמר בבלוג), מידע זה עשוי חשוף לכל המשתמשים, כולל שיתוף מחוץ לאתר.
-
חשיפה באישורך: אנחנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך לכל מטרה אחרת, כפוף לאישורך.
שמירת הפרטים האישיים שלך
העסק ישמור את הפרטים האישיים שלך כל עוד יש צורך בכך למטרת השימושים שפורטו במדיניות הפרטיות לעיל ולהלן. אנחנו נשמור ונשתמש בפרטים האישיים שלך בהתאם לדרישות הקבועות בחוקים הישימים.
בנוסף, העסק ישמור נתוני שימוש לצורכי ניתוח פנימיים. נתוני השימוש נשמרים לתקופה יותר קצרה למעט במקרים בהם אנחנו מחויבים עפ"י חוק לשמור את הנתונים לתקופה ארוכה יותר.
העברת הפרטים האישיים שלך
המידע שלך, כולל הפרטים האישיים מעובד במשרדי העסק ובכל מיקומי הצדדים המעורבים בעיבוד הנתונים (כגון חברת אחסון האתר וכו'). כלומר, המידע עשוי להיות מועבר ושמור על מחשבים מחוץ לתחום השיפוט המקומי שלך שבו חוקי ההגנה על המידע שונים.
הסכמתך לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות להלן ושליחת מידע מסוג זה מטעמך (כגון במעמד הרישום לאתר), מהווה הסכמה להעברה מסוג זה.
העסק ינקוט בכל הצעדים הנדרשים ע"מ לוודא שהנתונים שלך מטופלים בצורה מאובטחת ובהתאם למדיניות הפרטיות לעיל ולהלן. המידע האישי שלך יועבר לחברה או מדינה רק תחת בקרות מתאימות, לרבות אבטחת הנתונים שלך וכל מידע אישי נוסף.
שמירה על סודיות מידע אישי
-
האתר אינו שומר מספרי כרטיסי אשראי ששימשו לרכישת קורסים ושרותים. במקרה של זיכוי כספי או כל סיבה אחרת, עליך לציין שוב את פרטי כרטיס האשראי ששימש לרכישה.
-
האתר משתמש בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיו.
-
האתר משתמש בשירותי סליקה של חברת MAX. במעמד ההזמנה והזנת פרטי כרטיס האשראי מופעלים אמצעי אבטחה מגוונים ומתקדמים, לרבות טכנולוגיית זיהוי, אימות, קידוד והצפנה ע"מ להבטיח רכישה מאובטחת תוך שמירה על סודיות המידע האישי.
-
העסק לא יעביר לצדדים שלישיים פרטים אישיים שלך או/ו את המידע שנאסף על פעילותך באתר, אלא במקרים המפורטים להלן:
-
במקרה בו קיימת דרישה לעסק עפ"י חוק
-
לצורך הגנה על זכויות העסק
-
למניעת פעולות זדון בהקשר לשרות או חקירה בגין פעולות מסוג זה.
-
הגנה על הבטחון האישי של משתמשי השרות או/ו הציבור.
-
הגנה מפני חבות משפטית
אבטחת מידע
אבטחת המידע האישי שלך חשוב לנו. עם זאת, יש לזכור כי לא קיימת שיטת העברה ושמירת נתונים שחסינה לגמרי למתקפות. בעוד העסק נוקט בכל האמצעים הדרושים ע"מ למנוע מקרים מסוג זה, לא נוכל למנוע מתקפות אבטחת מידע בצורה אבסולוטית.
פרטיות ילדים
השרות שלנו לא פונה ולא מיועד לילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים באופן מודע מידע זיהוי אישי לפרטים מתחת לגיל 13. במידה ואת/ה הורה או אפוטרופוס וגילית שהילד/ה סיפק/ה לנו מידע אישי, אנא צר/י עמנו קשר בהקדם. במידע ויובא לידיעתנו כי נאסף מידע אישי מפרט מתחת לגיל 13 במסגרת השרות ללא הסכמה מההורים, אנו ננקוט בצעדים הדרושים למחיקת המידע מהשרתים שלנו.
במידה ונצטרך להישען על הסכמת ההורים כבסיס משפטי לעיבוד המידע, אנחנו עשויים לבקש את הסכמת ההורים לפני איסוף ושימוש המידע.
קישורים לאתרים אחרים
השרות שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים שאינם מופעלים על ידינו. לחיצה על קישור של צד שלישי תעביר אתכם ישירות לאתר חיצוני. אנו ממליצים בתוקף לבדוק את מדיניות הפרטיות של כל אתר שבו את/ה מבקר/ת.
אין לנו שליטה כלשהי ואיננו אחראים על התוכן, מדיניות הפרטיות או נהלי אתרים ושרותים מצד ג'.
שינויים למדיניות הפרטיות
אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות לעיל מעת לעת. אנו נעדכן אותך לגבי שינויים במדיניות ע"י פרסום העדכון בעמוד הזה.
לפני שהעדכון יכנס לתוקף, נעדכן אותך במייל או/ו בהודעה בולטת בשרות שלנו ונעדכן את תאריך העדכון של המדיניות בראש העמוד לעיל.
אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות לעיל מעת לעת לבדיקת השינויים. שינויים למדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף החל מפרסום העדכון בעמוד זה.
יצירת קשר
ניתן לפנות לעסק בכל שאלה, בירור או הצעה לשיפור באמצעי התקשורת הבאים:
טלפון: 052-2821727
דואר: פנקס 22, רמת גן, מיקוד 5228524